Часто задаваемые вопросы

Ответы до того, как вы выберете, оплатите или установите.

Найдите понятные ответы о удалённом Android, совместимости приложений, планах облачного телефона, оплате криптовалютой, активации и обслуживании аккаунта.

Начало работы

Начало работы

Что такое облачный телефон?

Это удалённая среда Android, доступ к которой вы получаете онлайн из совместимого браузера. После активации она может хранить приложения и контексты аккаунтов так же, как выделенное рабочее пространство Android.

Предлагает ли PhoneBreeze настоящие физические Android-телефоны?

Да. PhoneBreeze сдаёт в аренду реальные Android-смартфоны, размещённые в США, за $15 в месяц за устройство. Это отдельная опция, не входящая в тарифы облачных телефонов.

Чем это отличается от локального эмулятора Android?

Локальный эмулятор работает на вашем компьютере и зависит от этой машины. Облачный телефон работает удалённо, и доступ к нему открывается через браузер.

Нужен ли мне ещё один физический телефон?

Для самого облачного телефона дополнительный аппарат не нужен. Но вам всё ещё может понадобиться доступ к своей электронной почте, номеру телефона или аутентификатору для верификации аккаунта.

Могу ли я устанавливать Android-приложения?

Да. PhoneBreeze поддерживает широкий спектр Android-приложений. Если важна конкретная функция, проверьте актуальные требования приложения и аккаунта.

Могу ли я пользоваться Snapchat?

Да, Snapchat поддерживается. Функции приложения и требования к аккаунту могут меняться, поэтому изучите страницы Snapchat и совместимости для нужного вам рабочего процесса.

Тарифы и облачные смартфоны

Тарифы и облачные смартфоны

Сколько облачных телефонов включено в каждый тариф?

Essential включает возможность использовать один облачный телефон, Plus — три, а Workspace — до 25.

Где можно увидеть актуальные цены за месяц?

На странице цен указаны текущая месячная цена и количество облачных телефонов для каждого тарифа.

С какого тарифа мне начать?

Начните с Essential, если достаточно одного сфокусированного пространства Android. Выберите Plus или Workspace, когда несколько явно различных распорядков требуют собственных пространств.

Может ли у каждого облачного телефона быть свой режим работы?

Да. Используйте отдельные облачные телефоны для чётко обозначенных целей и держите приложения и аккаунты каждого процесса вместе.

Платежи и активация

Платежи и активация

Какие способы оплаты принимаются?

В планах используется оплата криптовалютой на фиксированные адреса, указанные при оформлении заказа. Оплата картой не предусмотрена.

Что означает подтверждение криптовалютной транзакции?

Подтверждение платежа фиксирует ваш заказ. Это не обещание немедленной активации, поэтому уточните текущие сроки перед отправкой средств.

Стоит ли делиться паролем со службой поддержки?

Нет. Храните пароли, коды восстановления, коды подтверждения, seed-фразы и приватные ключи кошелька в тайне.

Где можно задать вопрос до выбора?

Используйте страницу контактов, чтобы спросить об использовании приложений, выборе тарифа, сроках активации или шаге оплаты, прежде чем продолжить.

Использование облачного телефона и устранение неполадок

Использование облачного телефона и устранение неполадок

Что делать, если приложение запрашивает подтверждение аккаунта?

Используйте способ подтверждения, привязанный к вашему собственному аккаунту. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому адресу электронной почты, номеру телефона или аутентификатору, и никогда не отправляйте код подтверждения в службу поддержки.

Какая информация помогает при проблеме с установкой?

Укажите название приложения, шаг, на котором возникает проблема, и точный текст сообщения. Не включайте пароль, код восстановления или личную информацию об аккаунте.

Могут ли несколько приложений использовать один облачный телефон?

Да. Объединяйте приложения, если они относятся к одному процессу и их требования к аккаунтам или функциям работают в этом пространстве Android.

Как называть несколько облачных телефонов?

Используйте короткое имя по назначению, например Snapchat, Приложения для поездок или Дополнительный аккаунт. Избегайте имён, раскрывающих личные данные.

Нужен конкретный ответ?

Приложите контекст приложения, заказа или устройства.

Используйте центр помощи для пошаговых инструкций или отправьте сообщение с деталями, которые позволят идентифицировать ваш вопрос.