Przeszukuj praktyczne przewodniki dotyczące konfiguracji, natywnych aplikacji Android, płatności kryptowalutami, urządzeń i bezpieczeństwa kont.
Kontekst pomocy PhoneBreeze
Uzyskaj pomoc w dokładnym kroku, który Cię zatrzymał.
Wyślij konkretne pytanie i podaj aplikację, telefon w chmurze, plan, aktywację lub krok płatności, którego dotyczy. W razie potrzeby zacytuj dokładną wiadomość, którą widzisz. Nigdy nie podawaj haseł, kodów weryfikacyjnych, kodów odzyskiwania ani prywatnych kluczy portfela.
Instalacja i dostęp do aplikacji: Podaj nazwę aplikacji, telefon w chmurze, którego używasz, krok instalacji lub logowania oraz dokładny wyświetlany komunikat. W przypadku Snapchata podaj, czy problem występuje podczas instalacji, logowania, weryfikacji, czy w konkretnej funkcji.
Wybieranie i organizowanie telefonów w chmurze: Opisz osobne konteksty aplikacji, które chcesz zachować, oraz liczbę potrzebnych do tego telefonów w chmurze. Ułatwia to porównanie planów Essential, Plus i Workspace w oparciu o rzeczywiste użycie.
Pytania o zamówienie, aktywację i kryptowaluty: Podaj referencję zamówienia lub depozytu, wybrany zasób i sieć oraz stan potwierdzenia widoczny na koncie. Nigdy nie wysyłaj prywatnego klucza portfela, frazy seed, hasła ani kodu weryfikacyjnego.
Temat pomocy
Płatności
Płatności
Zrozumienie minimalnego doładowania portfela
Minimalna wpłata do portfela wynosi 20.00 USD.
Minimalna kwota wpłaty do portfela nie zmienia ceny bezpośredniego zakupu planu.
Użyj dokładnie tego zasobu, sieci i miejsca docelowego, które pokazano w żądaniu płatności. Płatności są weryfikowane ręcznie.
Potwierdzona wpłata do portfela dodaje środki do Twojego konta; nie powoduje automatycznego zamówienia ani aktywacji telefonu.
Przeczytaj status płatności i zamówienia, nie zakładając, że urządzenie zostanie dostarczone automatycznie.
Oczekujące oznacza, że żądanie płatności istnieje, ale nie osiągnęło wymaganego stanu potwierdzenia.
Potwierdzono oznacza, że płatność została rozpoznana i zamówienie jest zarejestrowane. Nie oznacza to, że telefon w chmurze jest gotowy do otwarcia.
Automatyczne przygotowywanie i dostawa urządzeń nie są podłączone. Zachowaj numer zamówienia i skontaktuj się z pomocą techniczną, aby poznać aktualną ścieżkę realizacji.
Z sekcji Urządzenia korzystaj dopiero po faktycznym dodaniu rekordu urządzenia. Jeśli żaden nie istnieje, nie składaj duplikatu zamówienia, próbując go utworzyć.
Utwórz nowe żądanie zamiast wysyłać na stare dane płatności.
Wstrzymaj wysyłkę, jeśli żądanie jest oznaczone jako wygasłe, nawet jeśli wcześniej skopiowano jego cel.
Wróć do finalizacji zamówienia i potwierdź plan, którego nadal chcesz.
Utwórz nowe żądanie płatności i używaj wyłącznie kwoty, sieci oraz adresu docelowego pokazanych w nowym żądaniu.
Jeśli wysłano już po upływie terminu ważności, zachowaj identyfikator transakcji i skontaktuj się ze wsparciem, podając numer referencyjny zamówienia oraz sieć.
Utwórz i śledź swoje pierwsze zamówienie telefonu w chmurze
Śledź swoje zamówienie cloud phone od płatności do aktywacji urządzenia.
Wybierz plan miesięczny dla 1, 3 lub 25 telefonów w chmurze. Potwierdź dostępność i termin aktywacji przed dokonaniem płatności.
Zrealizuj żądanie płatności dopiero po sprawdzeniu składnika aktywów, sieci, kwoty, adresu i bieżącego ograniczenia dostawy.
Zachowaj odniesienia do zamówienia i płatności, dopóki trwa ręczna weryfikacja.
Potwierdzona płatność rejestruje zamówienie; nie tworzy automatycznie cloudphone'a ani go nie dostarcza. Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając numer referencyjny, aby poznać aktualną ścieżkę realizacji.
Używaj przestrzeni roboczej przeglądarki jako okna do zdalnego urządzenia Android.
Użyj tego przewodnika tylko po potwierdzeniu przez pomoc techniczną, że rekord urządzenia jest dostępny, a następnie otwórz swój obszar roboczy i wybierz Urządzenia.
Wybierz urządzenie po jego nazwie i bieżącym statusie. Poczekaj, aż status wskaże, że jest gotowe, zanim je otworzysz.
Korzystaj z nawigacji Android w widoku urządzenia tak samo jak w telefonie: Ekran główny wraca do launchera, a Wstecz wraca do poprzedniego ekranu.
Zamknij widok urządzenia, gdy skończysz. Twoja przestrzeń robocza Android pozostaje oddzielona od komputera lub telefonu, którego użyłeś, aby uzyskać do niej dostęp.
Zainstaluj Snapchat, zaloguj się na własne konto i sprawdź potrzebne funkcje.
Gdy telefon w chmurze jest aktywny, otwórz Androida i zainstaluj Snapchat z dostępnego źródła aplikacji.
Uruchom Snapchat i zaloguj się na własne konto. Wykonaj wszelkie weryfikacje wymagane przez Snapchat.
Zezwól tylko na uprawnienia potrzebne do zamierzonego użycia. Uprawnienia aplikacji Android możesz później sprawdzić w Ustawieniach.
Zanim zaczniesz polegać na tym obszarze roboczym, potwierdź, że możesz ponownie otworzyć aplikację i że adres e-mail lub numer telefonu przypisany do odzyskiwania Snapchata są aktualne.
Używaj czytelnych etykiet, aby każdą przestrzeń Android łatwo było wybrać na pierwszy rzut oka.
Użyj tego przewodnika tylko wtedy, gdy rekordy urządzeń zostały dodane w ramach ręcznej realizacji, a następnie otwórz Urządzenia i sprawdź ich aktualne nazwy.
Prowadź prostą listę przypisującą każdą nazwę urządzenia do jego projektu lub celu. Jeśli potrzebujesz zmiany etykiety i nie ma dostępnej opcji zmiany nazwy, dołącz odniesienie do urządzenia w zgłoszeniu do pomocy technicznej.
Trzymaj wrażliwe dane uwierzytelniające poza nazwami urządzeń, ponieważ nazwy mogą pojawiać się na listach obszarów roboczych i w kontekście zamówienia.
Przed otwarciem urządzenia potwierdź jego nazwę i status, aby uniknąć pracy w niewłaściwej przestrzeni Androida.
Sprawdź, czy dostępne jest przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych
Kontrolki resetowania i przepływy pracy nie są potwierdzone. Jeśli wsparcie potwierdzi możliwość resetowania zrealizowanego urządzenia, najpierw zabezpiecz wszystko, co wolno Ci zachować.
Przejrzyj aplikacje, pliki i dane logowania przechowywane wyłącznie w cloudphone.
Zapisz wszystko, co wolno ci zachować, korzystając z opcji eksportu lub synchronizacji w samej aplikacji.
Potwierdź, że metody odzyskiwania konta działają bez polegania na urządzeniu, które planujesz zresetować.
Zapytaj pomoc techniczną, czy dla tego urządzenia jest dostępny reset i co by usunął. Nie zakładaj, że istnieje element sterujący w panelu lub automatyczny przepływ resetowania.
Zabezpiecz konto usługi i każde konto aplikacji Android jako osobne rzeczy.
Użyj unikalnego hasła do konta w usłudze i zaufanego menedżera haseł, aby je przechowywać.
Zabezpiecz konto e-mail używane do logowania i aktualizuj jego metody odzyskiwania.
Włącz najsilniejszą weryfikację oferowaną przez każdą instalowaną aplikację i przechowuj kody odzyskiwania poza cloudphone.
Jeśli dostęp wygląda nieznajomo, zmień hasło do danego konta, sprawdź aktywne sesje w tej usłudze i skontaktuj się ze wsparciem, podając odpowiedni numer zamówienia lub kontekst urządzenia.