الأسئلة الشائعة
إجابات قبل أن تختار أو تدفع أو تثبّت.
اعثر على إجابات واضحة حول Android عن بُعد، وتوافق التطبيقات، وخطط الهاتف السحابي، والدفع بالعملات الرقمية، والتفعيل، والعناية بالحساب.
بدء الاستخدام
بدء الاستخدام
ما هو الهاتف السحابي؟
إنها بيئة أندرويد عن بُعد تصل إليها عبر الإنترنت من متصفح متوافق. بعد تفعيلها، يمكنها الاحتفاظ بالتطبيقات وسياقات الحسابات تماماً كمساحة عمل أندرويد مخصصة.
هل تقدم PhoneBreeze هواتف Android فيزيائية حقيقية؟
نعم. يستأجر PhoneBreeze هواتف أندرويد فعلية مستضافة في الولايات المتحدة مقابل 15 دولارًا شهريًا لكل جهاز. هذا خيار منفصل عن خطط الهاتف السحابي.
كيف يختلف هذا عن محاكي Android المحلي؟
يعمل المحاكي المحلي على حاسوبك ويعتمد على ذلك الجهاز. أما الهاتف السحابي فيعمل عن بُعد ويُوصَل إليه عبر المتصفح.
هل أحتاج إلى هاتف فيزيائي آخر؟
لا حاجة إلى هاتف إضافي للهاتف السحابي نفسه. قد تظل بحاجة إلى الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تطبيق المصادقة للتحقق من حسابك.
هل يمكنني تثبيت تطبيقات Android؟
نعم. يدعم PhoneBreeze مجموعة واسعة من تطبيقات أندرويد. تحقق من متطلبات التطبيق والحساب الحالية عندما تكون ميزة معينة مهمة.
هل يمكنني استخدام Snapchat؟
نعم، Snapchat مدعوم. قد تتغير ميزات التطبيق ومتطلبات الحساب، لذا راجع صفحتي Snapchat والتوافق لسير العمل الذي تحتاجه.
الخطط والهواتف السحابية
الخطط والهواتف السحابية
كم عدد الهواتف السحابية التي تتضمنها كل خطة؟
تشمل Essential سعة لهاتف سحابي واحد، وPlus لثلاثة، وWorkspace لما يصل إلى 25.
أين يمكنني رؤية الأسعار الشهرية الحالية؟
تعرض صفحة التسعير السعر الشهري الحالي وعدد الهواتف السحابية لكل خطة.
بأي خطة ينبغي أن أبدأ؟
ابدأ بخطة Essential عندما تكفي مساحة أندرويد واحدة مركزة. اختر Plus أو Workspace عندما تحتاج عدة روتينات مختلفة بوضوح إلى مساحاتها الخاصة.
هل يمكن أن يكون لكل هاتف سحابي روتين مختلف؟
نعم. استخدم هواتف سحابية منفصلة لأغراض محددة بوضوح، وأبقِ التطبيقات والحسابات لكل روتين معًا.
المدفوعات والتنشيط
المدفوعات والتنشيط
ما طرق الدفع المقبولة؟
تستخدم الخطط مدفوعات العملات المشفرة إلى العناوين الثابتة الموضحة عند الدفع. لا تُقدَّم مدفوعات البطاقات.
ماذا يعني تأكيد العملة الرقمية؟
يُسجّل تأكيد الدفع طلبك. وهو ليس وعدًا بالتنشيط الفوري، لذا تأكد من التوقيت الحالي قبل إرسال الأموال.
هل ينبغي أن أشارك كلمة مروري مع الدعم؟
لا. أبقِ كلمات المرور ورموز الاسترداد ورموز التحقق وعبارات الاسترداد ومفاتيح المحفظة الخاصة سرية.
أين يمكنني طرح سؤال قبل الاختيار؟
استخدم صفحة التواصل للسؤال عن استخدام التطبيق أو اختيار الخطة أو توقيت التفعيل أو خطوة دفع قبل المتابعة.
استخدام هاتفك السحابي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
استخدام هاتفك السحابي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
ماذا لو طلب تطبيق التحقق من الحساب؟
استخدم طريقة التحقق المرتبطة بحسابك الخاص. تأكد من إمكانية الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو تطبيق المصادقة، ولا ترسل رمز التحقق إلى الدعم أبداً.
ما المعلومات التي تساعد في مشكلة تثبيت؟
اذكر اسم التطبيق والخطوة التي تحدث فيها المشكلة والرسالة المعروضة بالضبط. لا تُضمّن كلمة مرور أو رمز استرداد أو معلومات حساب خاصة.
هل يمكن لعدة تطبيقات مشاركة هاتف سحابي واحد؟
نعم. أبقِ التطبيقات معًا عندما تنتمي إلى الروتين نفسه وتعمل متطلبات حسابها أو ميزاتها في مساحة أندرويد هذه.
كيف يجب أن أسمّي عدة هواتف سحابية؟
استخدم اسمًا قصيرًا قائمًا على الغرض مثل Snapchat أو تطبيقات السفر أو الحساب الثانوي. تجنب الأسماء التي تكشف تفاصيل خاصة.
هل تحتاج إجابة محددة؟
أضف سياق التطبيق أو الطلب أو الجهاز.
استخدم مركز المساعدة للحصول على خطوات موجّهة، أو أرسل رسالة بالتفاصيل التي تجعل سؤالك قابلًا للتحديد.