Questions fréquentes

Des réponses avant de choisir, payer ou installer.

Trouvez des réponses claires sur Android à distance, la compatibilité des applications, les forfaits cloud phone, le paiement en cryptomonnaie, l’activation et la gestion du compte.

Premiers pas

Qu'est-ce qu'un cloud phone ?

Il s'agit d'un environnement Android distant auquel vous accédez en ligne depuis un navigateur compatible. Une fois actif, il peut contenir des applications et des contextes de compte comme un espace de travail Android dédié.

PhoneBreeze propose-t-il de vrais téléphones Android physiques ?

Oui. PhoneBreeze loue de vrais téléphones Android hébergés aux États-Unis pour 15 $ par mois et par appareil. Il s'agit d'une option distincte des forfaits de téléphone cloud.

En quoi est-ce différent d'un émulateur Android local ?

Un émulateur local s’exécute sur votre ordinateur et dépend de cette machine. Un cloud phone s’exécute à distance et est accessible via le navigateur.

Ai-je besoin d’un autre téléphone physique ?

Aucun combiné supplémentaire n’est nécessaire pour le cloud phone lui-même. Vous pouvez toutefois avoir besoin d’accéder à votre propre adresse e-mail, à votre numéro de téléphone ou à votre authentificateur pour la vérification du compte.

Puis-je installer des applications Android ?

Oui. PhoneBreeze prend en charge un large éventail d'applications Android. Vérifiez les exigences actuelles des applications et des comptes lorsqu'une fonctionnalité particulière est importante.

Puis-je utiliser Snapchat ?

Oui, Snapchat est pris en charge. Les fonctionnalités de l’application et les exigences de compte peuvent évoluer ; consultez donc les pages Snapchat et compatibilité pour le workflow dont vous avez besoin.

Forfaits et cloud phones

Combien de cloud phones chaque forfait inclut-il ?

Essential inclut la capacité pour un cloud phone, Plus pour trois, et Workspace pour 25 au maximum.

Où puis-je voir les tarifs mensuels actuels ?

La page tarifaire indique le prix mensuel actuel et le nombre de cloud phones pour chaque forfait.

Par quelle offre dois-je commencer ?

Commencez par Essential lorsqu'un seul espace Android ciblé suffit. Choisissez Plus ou Workspace lorsque plusieurs routines clairement différentes ont besoin de leurs propres espaces.

Chaque cloud phone peut-il avoir une routine différente ?

Oui. Utilisez des téléphones cloud distincts pour des usages clairement nommés, et regroupez les applications et les comptes de chaque routine.

Paiements et activation

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les forfaits utilisent des paiements en cryptomonnaies vers les adresses fixes indiquées lors du paiement. Les paiements par carte ne sont pas proposés.

Que signifie la confirmation crypto ?

La confirmation de paiement enregistre votre commande. Ce n'est pas une promesse d'activation immédiate, alors confirmez le délai actuel avant d'envoyer des fonds.

Dois-je partager mon mot de passe avec l’assistance ?

Non. Gardez privés les mots de passe, codes de récupération, codes de vérification, phrases de récupération et clés privées de portefeuille.

Où puis-je poser une question avant de choisir ?

Utilisez la page de contact pour poser des questions sur l’utilisation des applications, le choix d’un forfait, le moment de l’activation ou une étape de paiement avant de continuer.

Utiliser et dépanner votre cloud phone

Que faire si une application demande une vérification du compte ?

Utilisez la méthode de vérification associée à votre propre compte. Assurez-vous de pouvoir accéder à cette adresse e-mail, à ce numéro de téléphone ou à cet authentificateur, et n'envoyez jamais de code de vérification au support.

Quelles informations aident à résoudre un problème d'installation ?

Indiquez le nom de l’application, l’étape où le problème se produit et le message exact affiché. N’incluez pas de mot de passe, de code de récupération ni d’informations de compte privées.

Plusieurs applications peuvent-elles partager un même cloud phone ?

Oui. Regroupez les applications lorsqu'elles relèvent de la même routine et que leurs exigences de compte ou de fonctionnalités fonctionnent dans cet espace Android.

Comment nommer plusieurs cloud phones ?

Utilisez un nom court basé sur l’usage, comme Snapchat, Applications de voyage ou Compte secondaire. Évitez les noms qui exposent des détails privés.

Besoin d’une réponse précise ?

Apportez le contexte de l'application, de la commande ou de l'appareil.

Utilisez le centre d’aide pour des étapes guidées, ou envoyez un message avec les détails permettant d’identifier votre question.

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